Dr. med. Holger Heinritz - Alzey

Kathi

Der Arzt an sich ist wirklich Klasse. Das Praxismanagement ist jedoch katastrophal. Ich sollte vor meiner Nasenscheidenwand OP CT Bilder machen lassen. Er und die Arzthelferin meinten ich soll danach einfach "schnell" vorbeikommen, damit er sich die Bilder anschauen kann.
Gesagt, getan, das erste Mal als ich vorbei kam, war er im OP. Dachte ich, gut, passiert, nicht schlimm. Dann kam ich noch 2 mal wieder und wurde weggeschickt weil so viel zu tun war. Daraufhin hab ich einen Termin bekommen. Der Termin war also das 4. Mal, dass ich wegen dem kurzen Blick auf die Bilder vorbei kam. Ich saß über eine Stunde im Wartezimmer, damit er sich für 3 Sekunden die Bilder anschauen und ich dann wieder gehen konnte...extrem frustrierend

Bettina S.

Da es mir akut sehr schlecht ging , machte ich über Doctolib einen Notfalltermin in der Praxis aus. Hatte Glück, dass ich am nächsten Morgen früh in die Praxis bestellt wurde. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und die Praxisatmosphäre war sehr angenehm . Als ich im Wartezimmer saß, war ich etwas aufgeregt, weil ich Angst hatte vor den vielen Untersuchungsinstrumenten. Im Sprechzimmer kurz gewartet, als Herr Dr. Heinritz mich freundlich begrüßte und mir zugehört hat, als ich meine Beschwerden schilderte . Als er mich untersuchte und vorsichtig einen Abstrich aus der Nase entnahm, war meine Angst verflogen. Wir besprachen die anstehende Behandlung und mir wurde alles erklärt und meine Fragen beantwortet . Herr Dr. Heinritz macht auf mich einen professionellen und kompetenten Eindruck und ich kann ihn absolut weiterempfehlen

S. O.

Super einfache und schnelle Terminvereinbarung - im Notfall bekomme ich hier schneller einen Termin als stundenlang beispielsweise beim Hausarzt in der Warteschleife zu hängen.

Ich wurde bereits 2x von Hr. Dr. Heinritz operiert und bin mit den Ergebnissen und der Organisation super zufrieden. Man wird vorher offen aufgeklärt und weiß über alles Bescheid.
Zusatzkosten und Probleme bei der Terminorganisation wie es andere in den Bewertungen bemängeln kann ich nicht bestätigen.

Stephan S.

Die Praxis gab es schon vor etwa 15 Jahren, damals war ich Patient. Der Arzt hat kaum zugehört, wusste nicht welcher Patient man war, hat die Akten vertauscht und dann Diagnosen empfohlen, die für andere Patienten waren, bis man ihn darauf hingewiesen hat wer man ist. Es wurden auch kostspielige nicht nötige Optionen vorgeschlagen und er kam sehr arrogant und selbstgefällig rüber, hat aber nichts erklärt. Seitdem suche ich immer nach Alternativen.

Sebastian G.

Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung schreiben:
Mir wurde Dr. Heinritz als der beste HNO-Arzt in der Gegend empfohlen. Ich kam wegen eines Nasenproblems.

Er mag fachlich gut sein, was ich nicht verifizieren kann, aber ich habe mich die dreimal, die ich da war immer unwohl gefühlt. Termine gibt's ausschließlich über Doctolib. Beim ersten mal habe ich, trotz festem Termin, 1 1/2 h gewartet. Alle halbe Stunde habe ich nachgefragt, wie lange es dauert: Sie sind gleich dran. Als ich dann gehen wollte, kam Dr. Heinritz sehr kühl reingerauscht, hat mich abgefertigt und seine Arzthelferin durfte mir dann eine Ohrenspülung machen.

Beim zweiten mal musste ich dann 1 Stunde warten, obwohl Dr. Heinritz sagte, "den Patienten nehmen wir jetzt priorisiert dran!".
Wir machten einen Termin für eine Nasenscheidewand-OP aus, nach der ich eine Woche später fliegen musste. Ich fragte explizit nach, ob das geht: "NATÜRLICH können Sie danach fliegen." war Dr. Heinritz Antwort.

Beim dritten mal, eine Woche vor der OP zum CT auswerten, wurde ich dann direkt in eines der Behandlungszimmer gesetzt, musste aber trotzdem eine 1/2h dort warten, ob wohl ich um 7:45Uhr eine der ersten Patienten war. Als ich dann gehen wollte, kam Dr. Heinritz gerade mit einer seiner Artzhelferinnen und sagte dann ertappt zu ihr, "dass sie das Mitarbeitergespräch jetzt doch nicht machen".
Jetzt war Dr. Heinritz ganz überrascht, wie ich darauf käme, dass ich eine Woche nach der OP fliegen könne?! "Weil Sie es gesagt haben!" brachte ihn ins schwitzen.
Wir machten einen neuen OP-Termin im OP-Zentrum Alzey aus (ich wohne in Flonheim). Heute bekomme ich dann einen Anruf von seiner Praxis, "dass sich das OP-Zentrum Mainz beschwert hat: ich hätte mich noch nicht zum Narkosegespräch gemeldet".
Die Arzthelferin bestätigte dann, auf meine Intervention, dass im Kalender steht, die OP wäre in Alzey, aber das stimmte nicht.
Ich habe dann alles abgesagt.

Vielleicht ist das eine Ausnahme, vielleicht ist er ein guter Arzt, ganz sicher komme ich nicht wieder!

Lisa L.

Leider ist es so, das man nicht aufgeklärt wird, welche Kosten selbst getragen werden müssen. Erst im Op Vorgespräch bekommt man einen Zettel vorgelegt den man zu unterschreiben hat und aber es wird einem auch keine Möglichkeit gegeben, das zu klären.
Ganz nach dem Motto Friss oder stirb!

123 F.

Erste Bewertung in meinem Leben, aber muss mal gesagt werden, noch nie einen so kinderfreundlichen und auf die Mütter Rücksicht nehmenden Arzt erlebt.

Gulvi

Ich kann die Praxis absolut empfehlen, sehr kinderlieb! Termine über doctolib ganz unkompliziert, auch als Notfall einfach eine Nachricht dort senden, wir konnten kurz nach unserer Nachricht kommen. Absolut easy 🙂 endlich mal eine Praxis ohne endlos Telefonschleife!
Ärzte waren auch beide sehr kompetent! Empfangsteam auch freundlich, was will man mehr.