Hausärztliche Praxis Andreas Zimmer - Koblenz

Carmen S.

War heute morgen zu einem Termin in der Praxis.
Wurde von Fr.Dr. Esch betreut.
Wie schon beim letzten Mal, war sie mir sehr zugewandt, hat sich alle meine Belange angehört, mich super beraten und behandelt.
Ich bin sehr froh, das Fr.Dr.Esch dem Ärzteteam angehört.
C. Spurzem

Cornelia H.

SORRY an die Praxis bin aus versehen bei der Rezension von Jen 2 mal auf Daumen hoch gekommen.
Die Praxis ist toll und das Personal auch.
Das der Arzt die Patienten mit Vornamen anspricht liegt vielleicht daran das der Arzt die Patienten schon Jahrelang kennt. Schon mal darüber nachgedacht?
Das einzige was ich nicht gut finde ist. Die KI Anna. Wenn man eine Frage hat finde ich es besser man kann mit jemandem sprechen. Aber warum nicht,wenn es so gut läuft.
Meine Tochter ist voll zufrieden und die Ärzte nehmen sich Zeit nicht wie bei anderen Praxen.

Jen

Diese Praxis hat nicht mal einen Stern verdient. Einer der Herrn Doktoren rief alle Patienten mit Vornamen auf, verweigerte meiner Tochter eine Überweisung zu einem Facharzt und reagierte beleidigt, auf die Bitte zu einem Spezialisten zu gehen. Dies fand ich höchst unprofessionell. Des Weiteren sind die Damen an der Rezeption sehr unfreundlich und in höchstem Maße überfordert. Über DoktorLip habe ich 2 Termine nicht wahrnehmen können und bekomme nun keine mehr. Auf meinen Hinweis, dass ich bei einer Terminvergabe verhindert bin, wurde dieser Hinweis ignoriert und mir vorgeworfen ich wäre zu 3 Terminen nicht erschienen. Anscheinend ist es den Arzthelferinnen zu viel neue Termine zu vergeben oder Hinweise zu bearbeiten. Diese Praxis ist nicht empfehlenswert!!! Patienten stehen hier nicht an erster Stelle und werden ziemlich abwertend behandelt.

Marlena D.

Seit einem Jahr ist Herr Zimmer mein neuer Hausarzt und er ist wirklich der beste Hausarzt, den ich bisher hatte. Er hört mir immer aufmerksam zu, ist sehr bemüht um meine gesundheitlichen Probleme und gibt Tipps, die wirklich helfen. Dabei betrachtet er alles ganzheitlich und nimmt mich wirklich ernst. Ich bin seit Jahren krank und seitdem ich bei Herr Zimmer in Behandlung bin, scheint sich spürbar auf mit der Zeit etwas positives an meiner Gesundheit zu ändern. Und ich bin kein leichter Fall mit vielen Problemen, die lange schon bestehen.

Die Mitarbeiter von der Rezeption sind sehr lieb und bemüht, lassen mich als Patient nicht alleine, wenn es Fragen oder Schwierigkeiten gab bzw. gibt.

Die Praxis ist sehr sauber, schön und immer passend zur Jahreszeit eingerichtet, auch an den Einrichtungsgegenständen lässt sich lesen, dass die Mitarbeiter ein super Team sind und die Mitarbeiter gut behandelt werden. 💖

Es gibt Treppen, sowie einen Fahrstuhl, was ich vorteilhaft finde, da nicht jeder mobil ist. Zudem ist die Praxis gut organisiert und es wird dadurch z.B. vermieden, dass die Praxis allgemein bzw. vorallem die Schlange an der Rezeption voll wird, was ich als sehr angenehm finde. Genauso wie die Möglichkeit zur Videosprechstunde.

Das einzige, was ich ehrlicherweise berichten muss, ist die nicht so gute telefonische Erreichbarkeit, was aber durch die raschen Antworten auf die Emails wieder wett gemacht wurde bzw. wird.💪👍
Genauso wie alles andere(ob Rezept, Befunde, Überweisungen, etc.) recht rasch abgewickelt wird, was leider nicht so in vielen anderen Arztpraxen geschieht, die ich vorher aufsuchte.

Die Wartezeiten finde ich sehr human und ich bekam immer Bescheid gesagt, wenn es sich etwas verzögert, was ich sehr fair finde. Man kann immer in der Wartezeit irgendwas erledigen oder sich einfach noch was ausruhen. Ich kann das aber auch nachvollziehen, wenn es sich verzögert. Es könnte z.B. sein, dass jemand dringend Hilfe braucht und nicht warten kann bzw. sollte oder der letzte Patient hat vielleicht mehr Zeit gebraucht. Man sollte so denken, dass ein Arzt auch mal für euch liebe Mitmenschen sich mehr Zeit genommen hat und ein anderer Patient für euch warten musste. 🌍💖🫂

Alles in allem kompetente Ärzte mit Kopf und Herz, sowie das restliche Team und eine schöne, gut organisierte Praxis. Danke, dass ich bei euch in Behandlung sein darf, ihr helft mir wirklich 👍😊🍀

Planti F.

Super Ärzte! Nur die ältere Dame mit den grauen Haaren am Empfang ist ein Grund dort nicht mehr hin zu gehen! Wenn man seinen Job so hasst, dann sollte man kündigen aber nicht so mit den Patienten umgehen! Man rollt nicht mit den Augen wenn man Diagnosen liest und man behandelt Patienten nicht so abwertend! An den Empfang gehören Menschen mit Emphatie!

Bear T.

Dr Zimmer und Herr Kienle sind beide durchaus fähige Ärzte.

Doch die Praxisführung ist eine Katastrophe, telefonisch jemanden zu erreichen - nicht möglich außer über Anrufbeantworter (und dann erhält man einfach keinen Rückruf).

Und wenn man mal vor Ort ist, auch zu mindestens der Hälfte aller wahrgenommener Termine, Wartezimmer voll „man soll dann einfach in 1/2 oder 1 Stunde wiederkommen“…

M J.

Tolle Praxis! Bin dort kurz nach Eröffnung Patientin geworden. Die beiden Namensgeber der Praxis sind tolle Ärzte. Dr Kienle ist der Opa Typ der Tacheles redet aber auch auf die Menschen eingeht. Dr Zimmer ist super empathisch, nimmt die Leute ernst und scheut sich auch nicht im ersten Moment etwas abwegige Überweisungen/Verdachtsdiagnosen für die Ausschlussdiagnostik zu stellen. Er hat immer ein offenes Ohr, nimmt sich Zeit und erklärt alles genau wie es sich gehört. Egal ob persönlich oder über die Patmed/Doctolib App.
Im Gegensatz dazu gibt's dann Dr Scheumann? Ich glaube so heißt der gute. Ganz junger Arzt der es irgendwie nötig zu haben scheint, Menschen vorzuverurteilen. Habe über die Übernahme einer Therapie gesprochen und bin sofort wieder (trotz gesicherter relevanter Diagnosen) von ihm auf die psychosomatik Schiene geschoben worden und er hat nicht zugehört. Einfach irgendwelche Psychosomatik Diagnosen stellen ohne mir überhaupt darüber zu berichten. Mal abgesehen davon dass er sich als mir unbekannter Arzt nicht mal vorgestellt hat.
Erreichbarkeit telefonisch in der Praxis leider katastrophal, daher nur noch über die App und Email. Wartezeiten sind auch manchmal etwas arg lang, das kommt aber sicherlich mit dadurch, dass sich die beiden Hauptärzte wirklich Zeit nehmen statt husch husch. Durch Umzug musste ich leider die Praxis wechseln. Empfehle Dr Zimmer und Dr Kienle aber beide uneingeschränkt weiter.

Ben J.

Schön, dass es so eine kompetente Praxis gibt, die den Lauf der Zeit mitgeht und stets daran arbeitet, sich zu verbessern.
Die Erreichbarkeit über die App oder per Mail ist super und seit neustem auch mit KI am Telefon, sodass jeder Anruf bearbeitet werden kann und man nicht mehr mehrmals anrufen muss bis man durchkommt. Weiter so!