MVZ St. Wendeler Land GmbH - Praxis St. Wendel - St. Wendel

Loretta M.

Ich war seit vielen Jahren Patient im MVZ. Vor einigen Jahren war es auch wirklich zu empfehlen. Kompetente Ärzte und man konnte vieles vor Ort regeln.
Leider entspricht dieses Bild nicht mehr der Wirklichkeit. Ende letzten Jahres hatte ich eine Infektion und musste einen Akuttermin vereinbaren. Die Wartezeit betrug vier Stunden. Zwei Tage später musste ich nochmal kommen und musste da ebenfalls vier Stunden warten. Leider ist dies keine Ausnahme. In der Regel warte ich mindestens zwei Stunden auf einen einige Wochen zuvor vereinbarten Termin (geht online). Allerdings ist der neuste Rekord fünf Stunden Wartezeit! Diesen Termin hatte ich dann auch abgebrochen, aus Hunger und da ich noch andere Verpflichtungen (Kinder) an diesem Tag hatte.
Sollten Sie die lange Wartezeit in Kauf nehmen können, nehmen sie sich ausreichend zu trinken und etwas zu essen mit und am besten etwas zu lesen oder etwas zum stricken. Mit Sicherheit bekommen sie den ein oder anderen Schal und die dazu passende Mütze gefertigt. Die Ärzte versuchen hier jedem Patienten zu helfen, da bin ich mir sicher, allerdings wird mit der Ressource „Zeit“ hier wirklich nicht gut umgegangen.
Die Mitarbeitenden wirken alle nur noch genervt. Das Gefühl in dieser Praxis scheint „durchhalten“ zu sein. Es werden Müllsäcke in den Flur gepfeffert, obwohl drumherum 10 Personen auf ihren Termin warten. Wenn man etwas nachfragen möchte, werden schon die Augen verdreht. Wenn man nach fünf Stunden abbricht, gibt es entsetzte Gesichter. Ständig werden Patienten gesucht. Es wirkt so, als ob niemand weiß, was der andere tut.

Telefonisch ist niemand mehr zu erreichen. Man munkelt, dass es Telefonnummern gibt, mit denen man durchkommt. Von Vorteil scheint es auch zu sein, wenn man vor Ort jemanden kennt. So kann man sich das Wartezimmer sparen, da diese Personen sofort weitergeleitet werden.
Bitte wagen Sie es auch nicht die Tür aus dem Wartezimmerbereich anzufassen. Diese funktioniert „AUTOMATISCH“ und geht ansonst kaputt!

B

Wie bei vielen Arztpraxen etwas Wartezeit aber ich kann hier nach einer Vorstellung beim Arzt meine Rezepte online bestellen. Termine kann man ebenfalls online buchen. Das spart Zeit. Find ich super!

Verry B.

Ich hatte letztes Jahr im Sommer einen Termin bei Herrn Kandels. Er war sehr nett und kompetent.
Allerdings finde ich es ein Unding, dass ich seit WOCHEN versuche jemanden ans Telefon zu bekommen und es mir nicht gelingt. Auf meine Email kam auch keine Reaktion. Absolute Unverschämtheit.

Maria Z.

Wir haben den 2.1. 2025 ich habe den ganzen Morgen versucht vergebens die Praxis zu erreichen. Nach zahlreichen Anruf versuchen ging endlich jemand ans Telefon und mir wurde mitgeteilt, dass sie keine Termine vergeben können für das ganze Jahr!

Angela S.

Keine Wartezeit, freundliches Personal, Frau Dr. Groß nimmt sich viel Zeit, fühle mich sehr gut betreut und behandelt.

J. S.

Früher war die MVZ WND Praxis, insbesondere im Bereich Diabetologie und Endokrinologie, eine sehr gute und kompetente Anlaufstelle. Seit der Übernahme durch ein größeres Labor aus Augsburg hat sich leider vieles zum Negativen verändert. Der Fokus scheint nun vor allem auf Profit zu liegen – langfristige Diagnosen und chronisch kranke Patienten, die auf moderne oder kostenintensive Medikamente angewiesen sind, werden offenbar nicht mehr willkommen geheißen.

Man wird direkt darauf hingewiesen, sich eine andere Praxis zu suchen, da entsprechende Medikamente nicht mehr verschrieben werden können oder dürfen. Für eine medizinische Einrichtung ein sehr fragwürdiges Vorgehen. Es drängt sich der Eindruck auf, dass hier nicht mehr der Patient, sondern allein die Wirtschaftlichkeit im Vordergrund steht. Sehr enttäuschend, vor allem für langjährige Patienten.

Gabi D.

An sich bin ich zufrieden mit der Praxis.Nur was die Telefonische Erreichbarkeit angeht bezeichne ich als Katastrophe.Hatte letzten Monat Termin im Labor.War sehr krank,meine Frau versuchte drei Tage den Termin abzusagen.Stunden am Telefon verbracht ohne Erfolg.Jetzt versuchen wir seit Tagen neuen Labortermin zu machen.Telefonisch nicht möglich hat keiner die Lust dort den Hörer abzunehmen.Was soll das.

Ramazan G.

Herr Dr. Friedrich ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt. Fühlten uns bestens aufgehoben!