Nic K.
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Diese Rezension habe ich vor ca 14 Monaten geschrieben, leider wurde sie gelöscht. Da sie aber immer noch "aktuell" ist, und es auch nach dem Wechsel zu einem neuen Hausarzt Ärger gab (Patientenunterlagen wurden erst nach mehrfacher Aufforderung an den neuen Arzt geschickt), Versuche ich jetzt nochmal, die Rezension neu hoch zu laden:
Diesen einen Stern vergebe ich auch nur, weil "null Sterne" nicht möglich sind.
Mein Mann und mein Sohn sind zu dieser Praxis gewechselt, da deren Hausarzt in Rente gegangen ist und kein Nachfolger da war.
Die erste Hürde beginnt bereits am Telefon. Wer telefonisch durch kommt und nicht in der Warteschleife landet oder weggedrückt wird, sollte Lotto spielen, es ist nämlich wirklich wie ein "sechser im Lotto". Nachdem mein Mann vormittags bereits mehrfach angerufen hat und nachmittags wieder nicht durch kam, ist er trotz starker Schmerzen direkt hingefahren. Mit dem Ergebnis, an der Anmeldung direkt angepampt zu werden, warum er sich nicht vorher telefonisch anmeldet. Gesehen hat er die Ärztin dann auch nicht, sondern wurde direkt weggeschickt, er solle zum Orthopäden gehen. Dort war er im Übrigen vorher schon, dort wiederum wurde er zur Hausärztin geschickt, da es beim Facharzt keine Termine mehr gab. Unglaublich. Da hat jemand starke Schmerzen und wird von Pontius zu Pilatus geschickt... Geholfen wird ihm aber nicht.
Ähnliches Problem hatten wir kürzlich mit unserem Sohn. Da er während der Arbeitszeit krank wurde, hat er zunächst bei Frau Gorbachevska angerufen. Man sagte ihm, er könne bis 11 Uhr kommen. Ich habe ihn, weil er keinen Führerschein hat, in Unna abgeholt und wir sind direkt zur Praxis gefahren. Als wir ankamen, war es 10 vor 11.
Er ging rein und kam nach 3 Minuten wieder runter. Man könne ihn jetzt nicht mehr behandeln, er sei zu spät dran. Er hätte sich bis 10 Uhr dort einfinden müssen, er könne aber gerne morgen wieder kommen. Also habe ich ihn mit Fieber und einer fetten Mandelentzündung mit nach Hause genommen - ohne Medizin, ohne Behandlung.
Grenzt solch ein Verhalten eigentlich an unterlassene Hilfeleistung
Und wenn man dann doch mal eine Audienz bei der Göttin in weiß erhält, wird man gar nicht groß untersucht. Man wird auch ständig unterbrochen, wenn man etwas sagen oder beschreiben möchte. Bei 2 "Untersuchungen" war ich anwesend, und war verblüfft, wie schnell die Ärztin eine Ferndiagnose stellt und eine AU zückt... Hauptsache, der Patient ist schnell wieder weg.
Es gibt leider nicht mehr viele Hausärzte in Hamm, die Patienten aufnehmen... Aber es gibt sie!! Zum Glück!!
