Thilo Weissmann - Waldfischbach-Burgalben

Timo S.

An alle Personen die hier eine 1-Sterne Bewertung abgeben wegen der langen Wartezeit am Telefon:

Sofern ihr keine akuten Probleme habt, schreibt einfach eine E-Mail mit eurem Anliegen. Diese Mail wird verlässlich (!) in relativ kurzer Zeit beantwortet.Vergesst dabei nicht, eure eigenen Kontaktdaten anzugeben, damit ihr zurückgerufen werden könnt oder die Praxis euch eine E-Mail schreiben kann (Thema Datenschutz..)

Ich finde es super, dass es die Akutsprechstunde gibt. Dass man dabei auch mal länger warten muss, ist für mich ok.

Die ärztliche Betreuung/Behandlung finde ich sehr professionell und gut in der Gemeinschaftspraxis.

That D.

Meine Bewertung für diese Gemeinschaftspraxis muss in mehrere unterschiedliche Kriterien aufgeteilt werden:

Die Ärzte - 5 Sterne
Herr Weissmann und Herr Dr. Hufnagel sind überaus freundliche, einfühlsame und kompetente Behandler, ich hatte in den vielen Jahren meiner Erfahrung mit ihnen wie auch ihrem vorherigen Partner Herrn Henne nie eine negative Erfahrung gemacht sondern mich immer wirklich wunderbar aufgehoben, ernst genommen und sicher gefühlt. (5 Sterne)

Die Erreichbarkeit der Praxis - 1 Stern
Wie in vielen vorherigen Kommentaren bereits aufgeführt ist diese Praxis telefonisch de facto nicht erreichbar, obwohl sich zu jedem Zeitpunkt mehrere Damen am Empfang befinden, die - so man vor Ort ist - auch nie telefonieren und kein Telefon klingelt. Wartezeiten von über einer Stunde in der Warteschleife bis der Provider die Verbindung abbricht sind leider der Normalzustand, was für eine Arztpraxis absolut inakzeptabel ist.

Die Wartezeit in/vor der Praxis - 1 Stern
Wie viele hausärztliche Praxen ist die Gemeinschaftspraxis Weissmann/Hufnagel gut frequentiert. Die exorbitant langen Wartezeiten in den Sprechstunden sprengen jedoch vollständig den Rahmen der Angemessenheit. In noch keiner anderen (haus-)ärztlichen Praxis habe ich in offenen Sprechstunden auch nur annähernd lange Wartezeiten erlebt.

Die Öffnungszeiten der Praxis - 1 Stern
Diese Gemeinschaftspraxis ist leider unter der Woche sehr schlecht erreichbar, da die Sprechzeiten, insbesondere die der offenen Sprechstunden, unverhältnismäßig kurz sind, erst vergleichsweise spät beginnen und auch sehr früh enden. Dies stellt bspw. ein Problem für berufstätige Menschen dar, da es sehr schwierig ist überhaupt die Möglichkeit für eine Routineuntersuchung wahrnehmen zu können. Weiterhin ist aufgrund der telefonischen Nichterreichbarkeit die Möglichkeit einen Termin auszumachen nur vor Ort und idR auch nur innerhalb der offenen Sprechstunde möglich, was schlussendlich alle drei negativen Kritikpunkte in dieser Auflistung miteinander verbindet.

Fazit: 2 Sterne
(1x 5 + 3x 1 --> 2 Sterne im Schnitt)
Kurz gesagt sind die Ärzte in dieser Praxis top, die Organisation ist jedoch ein Desaster und auch für eine niedergelassene Arztpraxis im ländlichen Raum einfach weder zeitgemäß noch vertretbar oder angemessen. Da mir hier im Umkreis wenige Alternativen bleiben bin ich jedoch leider auf die Praxis angewiesen und muss somit die Kosten der versagenden Organisation tragen - eigentlich möchte man die Praxis auch nicht wechseln müssen, da die Behandler mit die Besten im Umkreis sind.
Eine organisationale Reform ist dringend nötig!

Rochus S.

Diese Arztpraxis ist absolut top. Ein Arzt/Ärztin besser als der andere. Das Personal super freundlich und stets hilfsbereit. Bin rundum mehr als zufrieden 👍👍👍

Manuela L.

In dieser Praxis jemanden telefonisch zu erreichen ist schwerer als den Papst ans Telefon zu bekommen 😠. Dachte schon meine Mutter übertreibt, aber dem ist nicht so. Um einen Termin zur Blutentnahme zu bekommen, habe ich vier Tage, jeweils ca. 2 Stunden vergeblich versucht jemanden zu erreichen, dann habe ich, da ich leider auch arbeiten muss, einen Termin per Email ausgemacht. Um dann einen Termin zum besprechen des Befundes auszumachen, konnte ich wieder niemanden erreichen, wieder eine Email geschrieben, mit der Bitte mich auf dem Handy anzurufen, hatte zur Folge das sie meiner Mutter einfach einen Termin mitgeteilt haben, vormittags, den ich leider nicht wahrnehmen kann, da ich vormittags arbeite. Jetzt geht das ganze wieder von vorne los, versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen oder halt wiedee Email schreiben 😠
Unfassbar 😠

Pascal J.

Extrem schlechte telefonische Erreichbarkeit. Jedes mal mindestens 1 Stunde in der Warteschleife. Unzumutbar.
Hätte gerne 0 Sterne gegeben aber das geht nicht.

Sina S.

Sehr menschlicher und freundlicher Arzt, der sich trotz hohem Andrang sehr viel Zeit für den Patienten nimmt. Man hat das Gefühl in guten Händen zu sein und wird gut aufgeklärt, sehr viel Wissen aber auch soziale Kompetenzen sind vorhanden.

Christian K.

Leider keinen Kundenparkplatz

Nathalie K.

Ärzte Topp
Erreichbarkeit der Praxis ist eine reine Katastrophe über 1std in der Warteschleife und immer noch nicht dran 👎